CAVAVIN élue Meilleure Enseigne 2018 Qualité de Service.
Ce label a été décerné à CAVAVIN, dans le secteur « Caviste », à l’issue d’une enquête réalisée auprès d’un panel de 20 000 consommateurs en juillet dernier par Capital et Statistica, expert mondial de la statistique.
Les répondants ont noté les enseignes qu’ils ont fréquentées au cours des trois dernières années selon trois critères :
- L’attention portée à la clientèle
- Le niveau d’expertise des enseignes
- La volonté des répondants à recommander ces enseignes autour d’eux.
Plus de 2 000 marques ont ainsi été analysées par ces consommateurs, couvrant plus de 180 secteurs d’activité.
CAVAVIN a fait preuve d'un beau dynamisme dans ce contexte perturbé. 2020 a été marqué par des ouvertures et des reprises (une quinzaine de nouveaux franchisés ont débuté cette année) et par une belle agilité des franchisés pour apporter le meilleur service possible à leurs clients.
